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北京华博医院怎么样?优质服务暖人心,患者赠送感谢信

发布时间:2019-07-16    来源:北京华博医院

“虽离开自己的祖国,但一点都不觉得无助。”说话的是来自美国的宋女士(化名)。近日,她将自己手写的一封英文感谢信送到北京华博医院的医护人员手中,以感谢这里的医护人员给予她的“暖心就医”。

感谢信内容如下:

亲爱的华博医生和护士:

我感谢你们对我精心的照顾,你们所有人做得都非常好,虽然有时我不能理解,但你们尽可能地去帮助和支持我,度过这次改变生活的经历,我特别要感谢梁林娜和高敏如此和善的对待我们,她们用英语给我解释情况,帮助爱人理解这个流程,她们真的很棒。她们很友善,对我帮助很大,真心感谢她们。我还要感谢杰出的崔娟主任、季晓云主任和张静晓医生,她们成功地完成了我的手术,真的很棒,她们是如此友善和通情达理,非常感谢!

我和爱人期待着带着健康小宝宝来看你们的那一天,我们永远感激你们。

便签上内容:我希望可以快点有个健康的小宝宝,我们期待带着我们的孩子来华博,来看这些很棒的医生和护士。

一封感谢信,浓浓医患情。其实,这只是医院收到的众多感谢信中极为平常的一封。感谢信作为最传统的表达感谢的方式,在通讯手段高度发达的今天,依旧散发着独特的魅力,洋溢着医患深情,不孕科全体医护人员展现的精湛医术和良好医德诠释了白衣天使的伟大与高尚。

“刚来医院时,因月经改变,不孕,反复流产困扰着她。经朋友介绍,入住我院后检查诊断提示:宫腔粘连。”宋女士的经治主任崔娟介绍,语言沟通成为医护人员与宋女士不可避免的障碍,而能够帮助她翻译的两位医护人员成为她求子路上的核心人物。

为了及时地帮助到宋女士,崔娟主任制定了一个周密细致的治疗方案,护士梁林娜和高敏主动承担了英语翻译任务,高敏负责饮食护理。住院期间,除输液还有其他途径用药,每一样用药均按专科用药执行,护士梁林娜用英文与宋女士交流,并认真用笔做好记录再复述一遍,确认正确后才放心离开。

崔娟主任每次查房时都会简单耐心的告诉她需要注意的地方,宋女士内心无比的感谢和感恩。

“你喜欢吃什么中国菜。”

“回窝右。”

这段有趣的对话,发生在宋女士住院时。护士高敏介绍,饮食方面,她们经过多次耐心的沟通,以及认真仔细分辩和猜测,终于明白了她的要求,宋女士喜欢吃回锅肉和鱼。

“非常热情,医生护士对我很关心,让我感觉非常温暖。”宋女士说,在医护人员的关心和帮助下,她的手术很成功,她在这儿住院,短短几天感受到了家的温暖。因此,出院当天,她特亲自手写了一封英文感谢信,感谢不孕科医护人员对她的帮助,并开心地与住院期间悉心照顾她的医护人员合影。

同时,我还要感谢医院的领导,感谢你们培养出了这样优秀的医护团队......崔娟主任说:“这都是我们医护人员应尽的职责,更感谢你对我们工作的信任与配合,医患携手,才能顺利战胜疾病”。

建设和谐医患关系在于踏踏实实做好份内工作,在于每一个医护人员的每个工作细节,而不是高高挂起的不可企及的目标和愿望。收到患者的感谢信,对于北京华博医院来说,既是一种肯定和鼓励,也是一种鞭策和希望。只有将患者生命健康视为己任,用真心、爱心、同情心、细心和耐心,让病人感受亲情般的温暖,用无私的关爱、奉献、真诚与服务呵护患者,为患者圆生育梦,才能继续赢得患者的信任。

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