崔娟，中国宫腔镜之母嫡传弟子，北京华博医院不孕症核心专家，多次进修于北医三院生殖中心及北京复兴医院宫腹腔镜中心。崔娟始终坚持着踏上医学之路以来的最初的梦想——“当个好医生”，如何做个好医生，她有着自己的理解：“用心为病人服务;潜心提升医学技术;贴心解决患者困难;耐心和病人沟通”。

用心为病人服务

“既然当了医生了，我就想当个好医生。……当医生就意味着把心交给了广大患者。”

“既然当了医生了，我就想当个好医生。”这是崔娟对于选择医疗事业的朴素愿景。

什么样的医生才是好医生?崔娟觉得，“用心最重要”，在她的眼里，医疗这个行业实际上是服务型行业，无论医术多高明，服务好患者，是每一位医生“应该做到的事情”。

崔娟的医助告诉记者：崔娟主任出门诊，几乎都是从早上8点一直看到下午五点，中午也很少休息。为了能多看几个病人，崔娟主任总是惜时如金。她总是说：“病人奔波劳累找我看病，我没有理由让他们失望!”有关心她的病人问崔主任如何协调生活与工作的关系，她说：“我的工作就是我的生活。当医生就意味着把心交给了广大患者。”

潜心提高医学技术

“治好病，解决患者痛苦是医生的职责”

有人说，做科研一定要有耐心。崔娟主任表示同意，科研尤其是临床科研的过程，是非常艰苦而且枯燥的，为了达到目标，团队每一位成员都付出了很多很多。这个目标是什么?或是如崔娟所说：“我们的研究对象是病人，虽然我们生殖医学健康解决的是患者的不孕不育问题，关系不到病人生命的事情，但是我们却关系到整个家庭的命运。我们的目的就是想解决一些临床实际问题，帮助我们完成更多类似的有助于提高治疗效果的临床研究。”

解决临床实际问题，简单来说就是治好病，让患者在华博都能怀得上，怀的好，崔娟说，“好医生一定要潜心提升自己的技术，治好病解决病人的痛苦是医生的责任。”在提升自己的路上，崔娟可谓一个榜样。

除了看病贵，看病难也是患者们最常抱怨的话题——“排队像春运，看病像打仗”。崔娟有时候也很苦恼，“比如病人经常会问，我吃了这个药，到底能不能有孩子等等。很多问题病人都有权利知道。但是可能有些问题对于医生来讲，是一个非常基本的常识问题，如果很快把病人打发掉，那病人就会非常不满足，问题是病人太多，如果每个病人问诊时间长，肯定会影响后面就诊。”于是，崔娟想了一个办法，把病人经常会问到的问题，通过文字材料准备好，并打印出来，直接交给病人作为解释。这样做既解答了病人的疑惑，又节省了时间。

耐心和病人沟通

“交流沟通的能力是医生除医术之外必备的另一种能力。沟通越多，隔阂越少。”

在医患关系如此尖锐的大环境下，北京华博医院仍然保持着异常的和谐，这与崔娟所倡导的沟通理念不无关系：“人都是要沟通的，一片诚心地站在病人的角度去思考，去沟通好了，知道的不知道的都让病人了解，帮助权衡利弊，病人参与进来，就不会留下什么怨言。有时候医患关系不好，就是因为互相不了解。”

“医生必须有两个本事，一个是看病的本事，第二个是跟人交流的本事。我们不是心理医生，可要有心理医生的常识”。崔娟经常这样教导年轻的医护人员，“沟通越多，隔阂越小”。